Assistance Informatique

Afin de faciliter la prise en charge des incidents informatiques, le collège Justin Catayée invite l’ensemble de la communauté éducative à signaler tout dysfonctionnement à l’aide du formulaire ci-dessous. Chaque demande est enregistrée et traitée par les services compétents.

Mis à jour le lundi 29 juin 2026 , par Carlin CERIN

Formulaires Informatiques – Collège Justin Catayée

🖥️ Assistance Informatique

Collège Justin Catayée – Cayenne, Guyane

⚠️

Formulaire d'INCIDENT informatique

Décrivez votre panne ou problème technique pour que l'assistance puisse intervenir rapidement.

👤 Demandeur
👥 Bénéficiaire (si différent du demandeur)
🖥️ Matériel (si concerné)
💾 Logiciel (si concerné)
🔐 Problème d'accès (si concerné)

Cochez le(s) type(s) d'accès concerné(s) :

Nombre d'utilisateurs impactés :

📧 Ce formulaire sera envoyé à Donneven.Soewa@ac-guyane.fr
📞 Assistance téléphonique : 09 71 05 37 82 — de 7h00 à 18h00

Votre client de messagerie s'ouvrira avec le formulaire pré-rempli.

✅ Votre client de messagerie va s'ouvrir. Vérifiez les informations et cliquez sur Envoyer.
Version du 21/10/2024 – Collège Justin Catayée
📋

Formulaire de DEMANDE informatique

Demandez l'ajout de matériel, de logiciels ou d'équipements réseau pour votre établissement.

👤 Demandeur
👥 Bénéficiaire (si différent du demandeur)
📌 Motif de la demande

Cette demande fait suite à :

💾 Demande de logiciel(s)
Renseignez jusqu'à 2 logiciels. Laissez vide si non concerné.

Logiciel 1

Logiciel 2

🖥️ Demande de matériel
Cochez les cases correspondantes et renseignez les quantités. Laissez vide si non concerné.

PC / Écrans

PC FixePC PortableÉcran
Administration
Pédagogie
Filière spécifique N/A N/A
ℹ️ PC Portable administratif inclut : 2 écrans, 1 souris, 1 clavier, 1 sacoche, 1 station d'accueil

Accessoires

ArticleQuantité
Casque
Clavier
Souris
Sacoche
📧 Ce formulaire sera envoyé à Donneven.Soewa@ac-guyane.fr
📞 Assistance téléphonique : 09 71 05 37 82 — de 7h00 à 18h00

Votre client de messagerie s'ouvrira avec le formulaire pré-rempli.

✅ Votre client de messagerie va s'ouvrir. Vérifiez les informations et cliquez sur Envoyer.
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